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@synclyhq raised a $3.3M seed led by SoftBank Ventures, with participation from @ycombinator , @500GlobalVC, @doshkim, and other amazing investors!
Cc. @gustaf, @dflieb, @doshkim, @tchae, @jaredheyman
syncly.app/blog/syncly-secures-3m-in-seed-funding
Syncly
Qu'est-ce que Syncly ?
Syncly exploite l'intelligence artificielle de pointe pour transformer les interactions quotidiennes avec les clients en informations exploitables, permettant aux entreprises de devenir de véritables experts en matière de clients. En catégorisant instantanément les retours et en révélant les signaux négatifs cachés, Syncly centralise les retours pour une action proactive, ouvrant la voie à une expérience client cinq étoiles améliorée.
Fonctionnalités :
- Analyse dynamique des sentiments pour surveiller de manière proactive les tendances de sentiment des clients et détecter les signaux négatifs.
- Taxonomie fluide pour un étiquetage AI sans tracas et une catégorisation confiante au milieu d'un afflux écrasant de retours clients.
- Prioritisation automatique pour identifier les problèmes critiques en temps réel et les retours influençant les revenus les plus importants.
- Reporting simplifié pour des rapports faciles à utiliser et une visualisation instantanée des tendances des clients.
- Intégrations en un clic pour s'intégrer de manière transparente à votre pile technologique et centraliser tous les retours clients.
Tarification :
- Syncly propose un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs. Des informations détaillées sur les tarifs peuvent être obtenues en réservant une démonstration directement sur leur site web.
Trafic de visite estimé :
8.61K /MoisDistribution des Utilisateurs :
Korea, Republic of - 52.64% | United States - 17.92% | Japan - 6.19% | Australia - 5.38% | India - 4.51%Mots clés :
Feedback du clientShare to : 
Exploiter l'IA pour transformer les discussions client en or - Zoom sur Syncly
Plongez dans un univers où l'intelligence artificielle (IA) rencontre l'opinion des clients, transformant les retours en stratégies concrètes de croissance des revenus. Syncly, cofondé par le maître de l'IA Alex Hong, est mis en lumière dans une vidéo captivante de CaveMinds, révélant l'essence et la puissance de l'IA dans l'essor des entreprises.
1. La Genèse et l'Élan de Syncly
Né des cendres d'une start-up d'IA, Syncly a été conçu par une équipe expérimentée dans l'exploitation de l'IA pour résoudre des problèmes concrets. Le co-fondateur Alex Hong nous guide à travers le voyage de la conception au lancement de ce qui est désormais Syncly, une plateforme redéfinissant les insights clients.,Enracinée dans les terres fertiles de Y Combinator, l'expertise de l'équipe traverse une décennie dans le domaine de l'IA, dotant Syncly d'un mélange d'audace entrepreneuriale et de finesse technique pour améliorer proactivement la compréhension des clients.,Grâce à une interface intuitive qui catégorise et analyse les retours clients, Syncly brise les silos au sein des organisations, favorisant l'unité dans la vision produit et amplifiant l'approche centrée sur le client.
2. Analyse Alimentée par l'IA pour une Évolution Produit Précise
La promesse pivotale de Syncly réside dans son moteur alimenté par l'IA. En digérant automatiquement les communications clients, Syncly fait émerger des tendances, des obstacles et des opportunités que les entreprises négligeaient ou passaient des heures épuisantes à découvrir.,Hong souligne l'importance d'adopter une approche proactive dans le développement de fonctionnalités - toutes stratégiquement basées sur une profonde compréhension des clients. Avec des renseignements exploitables en main, les organisations peuvent se concentrer précisément sur les améliorations impactant les revenus.,L'application suit également l'impact financier des retours clients, fournissant aux entreprises la clairvoyance pour être stratégiques en matière de fidélité et pour contrer l'attrition, offrant ainsi continuellement des améliorations axées sur le client.
3. Adopter l'IA sans Perdre le Contact Humain
Un aspect notable de Syncly, comme le souligne Hong, est le rôle de l'IA dans l'amélioration plutôt que le remplacement des capacités humaines. Il défend l'idée que l'IA prend en charge les tâches laborieuses et à faible valeur ajoutée, libérant les talents humains pour des travaux créatifs et à fort impact.,La magie de Syncly opère lorsqu'elle traduit les données en une compréhension organisationnelle partagée, permettant aux équipes dans tous les domaines - des développeurs de produits aux stratèges commerciaux - de s'aligner sans redondance.,Dans le domaine des retours clients, la vitesse, le volume et la précision s'entremêlent dans une orchestration harmonieuse menée par l'IA de Syncly - le tout vers une quête incessante de la satisfaction et la fidélité client.
4. Engagement Communautaire, Intérêt Éveillé
Les fidèles auditeurs du podcast CaveMinds ont exprimé leur enthousiasme pour l'épisode récent mettant en vedette Alex Hong. La conversation ne suscite pas seulement des idées, mais invite également les utilisateurs à réfléchir aux innovations en IA qu'ils souhaiteraient dans leur environnement professionnel.,La curiosité suscitée, certains réfléchissent à la manière d'intégrer des outils IA qui ne sont pas de simples feux de paille dans l'engouement actuel pour l'IA, mais des solutions durables qui évoluent avec les besoins de leur entreprise - tout comme Syncly est conçu pour le faire.,Les fondateurs d'entreprise et les passionnés de technologie demandent des plongées plus approfondies, indiquant un intérêt croissant pour la façon dont les capacités étendues de l'IA peuvent être adaptées aux problèmes et bénéfices commerciaux spécifiques.
5. La Courbe d'Apprentissage et l'Adoption de l'IA
Le scepticisme à l'égard du potentiel de l'IA reste un obstacle, mais les insights d'Hong dissipent les doutes. À mesure que l'IA devient plus courante, la compréhension et la confiance dans l'efficacité de l'IA croissent de manière proportionnelle au sein de la communauté des affaires.,Syncly témoigne des avantages de l'adoption de l'IA, mais le dialogue met aussi en lumière une vérité fondamentale : la nécessité pour les entreprises d'évoluer, en adoptant l'IA non pas simplement pour l'effet de mode, mais pour une croissance substantielle et la satisfaction client.,Enfin, la communauté commence à voir l'IA non pas comme une menace pour les emplois humains, mais comme un catalyseur pour que les entreprises emploient la créativité humaine de manière plus stratégique tout en confiant les tâches répétitives et gourmandes en données à l'intelligence artificielle.
6. Syncly Résumé vidéo
Dans un échange captivant avec CaveMinds, Alex Hong de Syncly décrit l'impact transformateur de l'IA sur la compréhension et l'exploitation des retours clients pour l'amélioration des activités. Hong met en avant la capacité de l'outil à analyser et catégoriser automatiquement les retours, fournissant non seulement des données mais des insights exploitables et identifiant des opportunités impactant les revenus - le tout en pilote automatique.
Autres vidéos connexes Syncly
Avis des utilisateurs sur Twitter
Joseph LeeCo-Founder & CEO @synclyhq (YC W23) | prev. @HarvardHBS
Y CombinatorWe help founders make something people want. Subscribe to our newsletter: https://t.co/sjqjxxBeLcCongrats to the team @synclyhq on the $3.3M seed!
Syncly (YC W23) helps CX teams transform customer feedback into actionable insight at scale. It aggregates all customer feedback and auto-categorizes it to surface critical insights in real-time.
syncly.app/blog/syncly-secures-3m-in-seed-funding
Cheech & ChongDAVE’S NOT HEREFree Shipping + 50% Off
synclyBecome a true customer expert with Syncly! With AI feedback analysis, Syncly instantly categorizes feedback and reveals hidden negative signals.Syncly now offers integration with @FrontHQ allowing you to seamlessly import and automatically categorize and analyze chat data from your Front app.
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Learn more : syncly.app/blog/new-integration-with-front-chat-service
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Syncly has partnered with Zapier to bring you seamless integration for retrieving customer feedback data.
Learn more : syncly.app/blog/syncly-update-zapier-integration
- synclyBecome a true customer expert with Syncly! With AI feedback analysis, Syncly instantly categorizes feedback and reveals hidden negative signals.We have just launched our integration with @Zendesk!
Now you can effortlessly import tickets from Zendesk
and leverage AI-powered analysis to automatically categorize it.
Try out Syncly to unlock the power of AI-driven feedback management.
Learn more : syncly.app/blog/syncly-update-zendesk-integration
KAJI | 梶谷健人 / 新刊「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」発売！POSTS代表 / 生成AIなどの先端テクノロジーに強いプロダクト戦略アドバイザーとして10社以上の顧問に従事 / MESON創業者&元CEO /「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」「いちばんやさしいグロースハックの教本」著者LLMの進化に伴って、顧客サポート対応にChatBotを使う企業は今後も増えると思いますが、それらの応対記録データは顧客の生声データとしてとても貴重なデータ。
そんなVOCデータからLLM等を使って自動でインサイト抽出したりデータ可視化する領域は今後伸びるはず。
一例
syncly.app/
Joy Wallet || Money, Success, HappinessMaking money is hard. Let us help you make money easy. 💰Most Americans are unaware they could be eligible for this leading debt relief program.
E N D 𓀤 A Ldedicated to sharing content and strategies related to artificial intelligence. We provide a space for people to learn about the latest developments in AIMeet Syncly, an AI tool designed to deeply understand and categorize customer feedback. This platform streamlines the collection of feedback from various channels, helping you swiftly identify and act on underlying issues to improve customer experience.
syncly.app/?ref=taaft&utm_source=taaft&utm_medium=referral
Jaime Abregana, IIIArmy (Ret.) Veteran. 🪖 OSINT Analyst.Extract insights from customer feedback.
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西前 和隆はじめまして 現在、音声認識やLLMに取り組んでおります。 AIコミュニティにも参加しているので、お会いした際は よろしくお願いします。 AIベンチャープロジェクトマネージャー SHIFT AI コミュニティモデレーター 松尾研LLMコミュニティ コミュニティメンバーLLMの進化に伴って、顧客サポート対応にChatBotを使う企業は今後も増えると思いますが、それらの応対記録データは顧客の生声データとしてとても貴重なデータ。
twitter.com/kajikent/status/1755350790942974127
syncly.app/
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Ce que les utilisateurs pensent de Syncly - de Twitter
- Syncly a sécurisé 3,3 millions de dollars en financement de démarrage auprès d'investisseurs de renom, dont SoftBank Ventures et Y Combinator.
- La plateforme est conçue pour aider les équipes d'expérience client à transformer les retours en insights exploitables, automatisant l'agrégation et la catégorisation.
- Syncly a étendu ses capacités grâce à des intégrations avec FrontHQ, Zendesk et Zapier pour une analyse des retours plus efficace.
- Son approche pilotée par l'IA promet des insights en temps réel, transformant les données de support client en précieuses analyses de la voix du client.
- L'outil d'IA rationalise le processus de collecte des retours à travers les canaux, aidant à une résolution rapide des problèmes et une satisfaction client accrue.
Syncly Avantages et Inconvénients
Avantages :
- Catégorisation instantanée des retours et révélation de signaux négatifs cachés.
- Intégration transparente avec les piles technologiques existantes pour une gestion centralisée des retours.
- Surveillance dynamique des tendances de sentiment des clients pour une résolution proactive des problèmes.
- Outils de reporting faciles à utiliser pour une visualisation rapide des tendances client.
Inconvénients :
- Informations détaillées sur les tarifs non disponibles immédiatement sans réservation d'une démonstration.
- Peut nécessiter une configuration initiale et une familiarisation pour une intégration optimale avec les flux de travail existants.
Syncly FAQ
1. Comment Syncly aide-t-il à comprendre les retours des clients?
Syncly utilise l'IA pour analyser automatiquement les interactions clients sur divers canaux, catégorisant les données et mettant en évidence les sujets et sentiments tendance pour une visibilité client complète.
2. Syncly peut-il s'intégrer à d'autres outils?
Oui, Syncly s'intègre de manière transparente à votre pile technologique, permettant la synchronisation des retours et des demandes clients à travers divers canaux et sources en une seule source de vérité.
Syncly Cas d'Utilisation
- Analyse automatique des e-mails clients pour découvrir des informations exploitables.
- Expansion des équipes d'expérience client en automatisant certaines parties du parcours client tout en maintenant la personnalisation.
- Utilisation de l'IA pour une analyse en temps réel des données pour interpréter les retours clients subjectifs.
- Personnalisation des méthodes d'automatisation en fonction des préférences d'interaction des clients pour améliorer les stratégies de croissance axées sur le client.
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