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Survicate
Qu'est-ce que Survicate ?
Survicate est un acteur majeur pour capturer le pouls de votre base de clients. Avec son logiciel d'enquête intuitif, il n'a jamais été aussi simple de collecter et d'analyser les feedbacks clients à travers différents canaux. Que ce soit par e-mail, sur votre site web ou au sein de votre produit, Survicate assure que la voix du client soit entendue clairement. Tout est une question de prise de décisions éclairées sans maux de tête, s'intégrant parfaitement à vos outils préférés pour enrichir vos données et générer des insights exploitables.
Fonctionnalités :
- Création d'enquêtes sans effort avec une interface glisser-déposer, des modèles d'enquête personnalisables et une logique avancée pour des flux personnalisés.
- Collecte de feedback multi-canal incluant des enquêtes par e-mail, site web, application mobile et dans le produit.
- Intégration approfondie avec des outils CRM, marketing et analytiques populaires pour une synchronisation des données sans faille et une action sur les insights.
- Outils d'analyse de feedback complets, incluant des insights alimentés par l'IA, pour prendre des décisions basées sur les données.
- Enquêtes récurrentes automatisées pour une collecte de feedback continue et une engagement.
Tarification :
- Survicate propose un essai gratuit avec un aperçu des fonctionnalités de son plan Business pendant 10 jours ou jusqu'à 25 réponses à des enquêtes. Après l'essai, vous pouvez continuer avec un compte gratuit limité à 25 réponses par mois ou choisir parmi ses plans à paliers : Démarrage à 59 $/mois, Business à partir de 79 $/mois pour 500 réponses, et tarification personnalisée pour les solutions Entreprise répondant aux besoins de collecte de feedbacks complète sur plusieurs plateformes.
- Les abonnements annuels offrent une remise de 10%.
Trafic de visite estimé :
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Feedback du clientShare to : 
Optimisez vos enquêtes : Comment créer des propriétés Survicate dans HubSpot pour des retours d'expérience bien huilés
Attention aux utilisateurs de HubSpot ! Si vous souhaitez diffuser des enquêtes de manière transparente et voir votre système de retours d'expérience fonctionner comme une machine bien huilée, vous êtes au bon endroit. Nous allons vous guider dans la configuration des propriétés Survicate dans HubSpot, alors attachez vos ceintures et mettez ces engrenages en mouvement!
1. Commencer avec des groupes de propriétés
Pour commencer votre périple, accédez aux paramètres de HubSpot et laissez votre curseur sauter jusqu'à la gestion des données, où les propriétés attendent vos instructions. Composer des groupes de propriétés est un jeu d'enfant - imaginez-les comme des dossiers soigneusement étiquetés, regorgeant de précieux retours, prêts pour votre examen.,Envisagez de donner à ces groupes de propriétés un identifiant astucieux comme 'Retours Survicate' - un signal indiquant où résident vos résultats d'enquête durement acquis. À partir de là, vous pouvez ajouter des propriétés individuelles, chacune étant un conteneur pour un point de données spécifique regorgeant d'informations.,Cette démarche ne concerne pas seulement le côté rangé ; c'est avant tout stratégique. Un groupe bien organisé permet une identification et une récupération rapides, donc quand vient le moment de trier les retours, vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin sans vous fatiguer.
2. Personnaliser les vues des enregistrements de contacts
Une fois que vous avez posé les bases avec vos groupes de propriétés, ajustez vos vues dans HubSpot comme un costume sur mesure. Si vous avez le pack professionnel pour les ventes ou le service, vous avez le pouvoir de créer des vues personnalisées pour différentes équipes - comme un tableau de bord personnalisé qui filtre le bruit ambiant.,Cela permet non seulement de garder les choses plus propres qu'un sifflet, mais aussi aux différentes équipes de voir exactement ce dont elles ont besoin. En ajoutant une section - disons 'Données Survicate' - vous pouvez regrouper toutes les propriétés liées aux enquêtes pour un accès facile.,Cette personnalisation ne concerne pas seulement l'esthétique ; elle s'agit d'efficacité. C'est comme mettre la table avant un festin ; tout est prêt et n'attend plus que l'équipe se rassemble pour se délecter de données.
3. Le Buzz de la Ruche
Les gens parlent du flux de travail rationalisé qui accompagne la collaboration de Survicate et HubSpot. Cela a changé la donne pour beaucoup, transformant l'expérience avec les données d'une chasse au trésor en une promenade paisible dans le parc.,On entend des discussions dans les couloirs électroniques sur la façon dont les vues spécifiques aux équipes font gagner du temps et évitent les maux de tête. Les équipes de ventes peuvent se concentrer sur l'essentiel, tandis que le marketing peut rester à l'affût de l'impulsion de la marque, tout cela grâce à ces vues personnalisées.,Bien sûr, il y a toujours l'utilisateur averti qui mentionne la courbe d'apprentissage et le temps nécessaire pour s'y habituer. Mais le consensus ? Une fois que vous êtes opérationnel, tout roule comme sur des roulettes.
4. Mentions spéciales et histoires de succès partagées
Les débutants dans le processus partagent leurs moments 'aha!', reconnaissants pour l'explication qui les a transformés de novices à des manipulateurs agiles des données de retours.,Les utilisateurs expérimentés partagent leurs histoires sur la façon dont les propriétés Survicate les aident à répondre aux vibrations des clients plus rapidement que jamais. Leur récit se termine souvent par la moralité 'ce qui est bon pour l'oie est bon pour le jars' - des données rationalisées profitent à tout le monde.,Et pour ne pas être en reste, les analystes de données du groupe saluent la facilité des rapports et de l'analyse. Ils sont comme des jardiniers venant de découvrir l'outil ultime pour tailler - la bonne configuration les aide à façonner et développer magnifiquement le jardin des données commerciales.
5. Survicate Résumé vidéo
Maîtriser l'art de la configuration des propriétés Survicate dans HubSpot peut transformer la façon dont vous gérez les retours d'expérience. Le processus implique la création d'un groupe de propriétés au sein de l'écosystème de HubSpot pour capturer et organiser efficacement les données d'enquête. Cela permet à vos équipes commerciales, marketing et de service d'accéder à des données unifiées, garantissant une meilleure alignement et réactivité aux besoins des clients. Grâce à des champs de données réactifs et des autorisations de visualisation personnalisées, tout le monde obtient une vue cohérente des insights clients directement dans les enregistrements de contacts HubSpot.
Avis des utilisateurs sur Twitter
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Survicate AI 📊 - Speed up user feedback collection and analysis with the help of AI. Find out more at web.survicate.com/software/ai-survey
Ce que les utilisateurs pensent de Survicate - de Twitter
- Survicate organise un webinaire axé sur les sondages d'application mobile avec des expertises approfondies dans les retours des clients.
- Un prochain webinaire en direct de Survicate explorera les améliorations récentes apportées à leur intégration Salesforce et présentera un cas d'utilisation pratique.
- Survicate propose un outil d'IA qui accélère le processus de collecte et d'analyse des retours utilisateurs.
Survicate Avantages et Inconvénients
Avantages :
- Interface conviviale et configuration facile pour la création d'enquêtes.
- Large gamme d'intégrations avec des outils CRM, analytiques et marketing.
- Collecte de feedback polyvalente à travers plusieurs canaux.
- Capacités avancées d'analyse et de reporting pour des insights exploitables.
Inconvénients :
- Le tableau de bord complexe et les fonctionnalités peuvent présenter une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
- La tarification peut être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.
Survicate FAQ
1. Comment fonctionne l'essai gratuit?
L'essai gratuit de Survicate vous donne un accès complet aux fonctionnalités du plan Business pendant 10 jours ou jusqu'à ce que vous collectiez 25 réponses. Pas besoin de carte de crédit pour commencer, et une fois l'essai terminé, votre compte reste gratuit avec une capacité limitée de collecte de réponses.
Survicate Cas d'Utilisation
- Collecte de feedback NPS, CSAT et CES pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients.
- Mener des recherches utilisateurs pour découvrir des insights précieux pour le développement et l'amélioration des produits.
- Segmentation et ciblage de groupes d'utilisateurs spécifiques pour une collecte de feedback personnalisée.
- Intégration de feedback dans les plateformes CRM et marketing pour enrichir les profils clients et conduire des campagnes sur mesure.
- Surveillance des feedbacks en temps réel pour répondre rapidement aux besoins des clients et améliorer la prestation de service.
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