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@synclyhq raised a $3.3M seed led by SoftBank Ventures, with participation from @ycombinator , @500GlobalVC, @doshkim, and other amazing investors!
Cc. @gustaf, @dflieb, @doshkim, @tchae, @jaredheyman
syncly.app/blog/syncly-secures-3m-in-seed-funding
Syncly
¿Qué es Syncly ?
Syncly utiliza inteligencia artificial de vanguardia para transformar la comunicación diaria con los clientes en información accionable, permitiendo a las empresas convertirse en verdaderos expertos en sus clientes. Al categorizar instantáneamente la retroalimentación y descubrir señales negativas ocultas, Syncly centraliza la retroalimentación para una acción proactiva, allanando el camino para una experiencia del cliente de cinco estrellas mejorada.
Características :
- Análisis dinámico de sentimientos para monitorizar proactivamente las tendencias de sentimiento de los clientes y detectar señales negativas.
- Taxonomía fluida para etiquetado de IA sin problemas y categorización confiable en medio de una avalancha abrumadora de retroalimentación de clientes.
- Priorización automática para identificar problemas críticos en tiempo real y retroalimentación que influye en los ingresos principales.
- Informe simplificado para informes fáciles de usar y visualización instantánea de las tendencias de los clientes.
- Integraciones con un clic para integrarse sin problemas con su conjunto de tecnología y centralizar toda la retroalimentación de los clientes.
Precios :
- Syncly ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios. Puede obtener información detallada sobre precios reservando una demostración directamente en su sitio web.
Tráfico de visitas estimado :
8.61K /MesDistribución de Usuarios :
Korea, Republic of - 52.64% | United States - 17.92% | Japan - 6.19% | Australia - 5.38% | India - 4.51%Etiquetas :
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Aprovechando la IA para Convertir las Conversaciones de los Clientes en Oro de Ingresos – Análisis en Syncly
Sumérgete en el mundo donde la inteligencia artificial (IA) se encuentra con la percepción del cliente, transformando los comentarios en estrategias accionables para el crecimiento de los ingresos. Syncly, cofundada por el maestro de la IA Alex Hong, toma el escenario central en un video atractivo de CaveMinds, desentrañando la esencia y el poder de la IA en el avance de los negocios.
1. El Origen y la Impulsión de Syncly
Nacido de las cenizas de una startup de IA, Syncly fue concebido por un equipo experimentado en aprovechar la IA para resolver problemas del mundo real. El cofundador Alex Hong nos lleva a través del viaje desde la concepción hasta el lanzamiento de lo que hoy es Syncly, una plataforma que redefine las percepciones de los clientes.,Con raíces en el terreno fértil de Y Combinator, la experiencia del equipo abarca una década en el dominio de la IA, equipando a Syncly con una mezcla de creatividad empresarial y destreza técnica para avanzar proactivamente en la comprensión del cliente.,A través de una interfaz intuitiva que categoriza y analiza los comentarios de los clientes, Syncly rompe los silos dentro de las organizaciones, fomentando la unidad en la visión del producto y amplificando el enfoque centrado en el cliente.
2. Análisis Impulsado por IA para una Evolución de Productos Precisa
La promesa fundamental de Syncly radica en su motor impulsado por IA. Al digerir automáticamente la comunicación de los clientes, Syncly revela tendencias, obstáculos y oportunidades que las empresas anteriormente pasaban por alto o en las que gastaban horas exhaustivas.,Hong destaca la importancia de adoptar una postura proactiva en el desarrollo de características, todo estrategiado en torno a una profunda comprensión del cliente. Con inteligencia accionable en mano, las organizaciones pueden enfocarse en mejoras que impactan los ingresos de manera aguda.,La aplicación también sigue el impacto de los ingresos de los comentarios de los clientes, brindando a las empresas la perspicacia para ser estratégicas acerca de la fidelidad y la rotación, entregando así consistentemente mejoras impulsadas por los clientes.
3. Aceptando la IA sin Perder el Toque Humano
Un aspecto notable de Syncly, como destaca Hong, es el papel de la IA en mejorar en lugar de reemplazar las capacidades humanas. Él defiende la idea de que la IA se encargue de las tareas laboriosas y de bajo valor, liberando el talento humano para trabajos creativos de alto impacto.,La magia de Syncly se despliega cuando traduce los datos en una comprensión organizativa compartida, permitiendo que los equipos en todos los niveles – desde desarrolladores de productos hasta estrategas de ventas – se alineen sin redundancias.,En el ámbito de los comentarios de los clientes, la velocidad, el volumen y la precisión se entrelazan en una orquestación perfecta liderada por la IA de Syncly – todo hacia la implacable búsqueda de la satisfacción y fidelidad del cliente.
4. Comunidad Comprometida, Interés Despertado
Los oyentes leales del Podcast de CaveMinds expresaron su entusiasmo por el episodio reciente con Alex Hong. La conversación no solo despierta ideas, sino que también invita a los usuarios a reflexionar sobre qué innovación de IA desearían en su entorno profesional.,Con la curiosidad desatada, algunos reflexionan sobre cómo integrar herramientas de IA que no sean solo pasajeras en medio de la fiebre de la IA, sino soluciones duraderas que crezcan con las necesidades de sus negocios – tal como está diseñado Syncly.,Tanto los fundadores de empresas como los entusiastas de la tecnología están solicitando investigaciones más profundas, lo que indica un creciente interés en cómo las amplias capacidades de la IA pueden adaptarse a dolores y ganancias empresariales específicos.
5. La Curva de Aprendizaje y Adopción de la IA
El escepticismo hacia el potencial de la IA sigue siendo un obstáculo, pero las ideas de Hong están disipando las dudas. A medida que la IA se vuelve más mainstream, la comprensión y la confianza en la efectividad de la IA crecen proporcionalmente dentro de la comunidad empresarial.,Syncly se erige como testamento de las ventajas de adoptar la IA, sin embargo, el diálogo también pone de manifiesto una verdad fundamental: la necesidad de que las empresas evolucionen, adoptando la IA no solo por novedad, sino por un crecimiento sustancial y la satisfacción del cliente.,Finalmente, la comunidad comienza a ver la IA no como una amenaza para los empleos humanos, sino como un catalizador para que las empresas empleen la creatividad humana de manera más estratégica, delegando tareas repetitivas y cargadas de datos a la inteligencia artificial.
6. {{nombre}} Resumen de vídeo
En un intercambio cautivador con CaveMinds, Alex Hong de Syncly delinea el impacto transformador de la IA en la comprensión y el aprovechamiento de los comentarios de los clientes para la mejora empresarial. Hong enfatiza la capacidad de la herramienta para analizar y categorizar automáticamente los comentarios, ofreciendo no solo datos, sino también ideas accionables e identificando oportunidades que impactan los ingresos – todo en piloto automático.
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Opiniones de usuarios en Twitter
Joseph LeeCo-Founder & CEO @synclyhq (YC W23) | prev. @HarvardHBS
Y CombinatorWe help founders make something people want. Subscribe to our newsletter: https://t.co/sjqjxxBeLcCongrats to the team @synclyhq on the $3.3M seed!
Syncly (YC W23) helps CX teams transform customer feedback into actionable insight at scale. It aggregates all customer feedback and auto-categorizes it to surface critical insights in real-time.
syncly.app/blog/syncly-secures-3m-in-seed-funding
Cheech & ChongDAVE’S NOT HEREFree Shipping + 50% Off
synclyBecome a true customer expert with Syncly! With AI feedback analysis, Syncly instantly categorizes feedback and reveals hidden negative signals.Syncly now offers integration with @FrontHQ allowing you to seamlessly import and automatically categorize and analyze chat data from your Front app.
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Learn more : syncly.app/blog/new-integration-with-front-chat-service
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Syncly has partnered with Zapier to bring you seamless integration for retrieving customer feedback data.
Learn more : syncly.app/blog/syncly-update-zapier-integration
- synclyBecome a true customer expert with Syncly! With AI feedback analysis, Syncly instantly categorizes feedback and reveals hidden negative signals.We have just launched our integration with @Zendesk!
Now you can effortlessly import tickets from Zendesk
and leverage AI-powered analysis to automatically categorize it.
Try out Syncly to unlock the power of AI-driven feedback management.
Learn more : syncly.app/blog/syncly-update-zendesk-integration
KAJI | 梶谷健人 / 新刊「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」発売！POSTS代表 / 生成AIなどの先端テクノロジーに強いプロダクト戦略アドバイザーとして10社以上の顧問に従事 / MESON創業者&元CEO /「生成AI時代を勝ち抜く事業・組織のつくり方」「いちばんやさしいグロースハックの教本」著者LLMの進化に伴って、顧客サポート対応にChatBotを使う企業は今後も増えると思いますが、それらの応対記録データは顧客の生声データとしてとても貴重なデータ。
そんなVOCデータからLLM等を使って自動でインサイト抽出したりデータ可視化する領域は今後伸びるはず。
一例
syncly.app/
Joy Wallet || Money, Success, HappinessMaking money is hard. Let us help you make money easy. 💰Most Americans are unaware they could be eligible for this leading debt relief program.
E N D 𓀤 A Ldedicated to sharing content and strategies related to artificial intelligence. We provide a space for people to learn about the latest developments in AIMeet Syncly, an AI tool designed to deeply understand and categorize customer feedback. This platform streamlines the collection of feedback from various channels, helping you swiftly identify and act on underlying issues to improve customer experience.
syncly.app/?ref=taaft&utm_source=taaft&utm_medium=referral
Jaime Abregana, IIIArmy (Ret.) Veteran. 🪖 OSINT Analyst.Extract insights from customer feedback.
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西前 和隆はじめまして 現在、音声認識やLLMに取り組んでおります。 AIコミュニティにも参加しているので、お会いした際は よろしくお願いします。 AIベンチャープロジェクトマネージャー SHIFT AI コミュニティモデレーター 松尾研LLMコミュニティ コミュニティメンバーLLMの進化に伴って、顧客サポート対応にChatBotを使う企業は今後も増えると思いますが、それらの応対記録データは顧客の生声データとしてとても貴重なデータ。
twitter.com/kajikent/status/1755350790942974127
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Qué piensan los usuarios sobre Syncly - de Twitter
- Syncly aseguró $3.3 millones en financiamiento inicial de inversores destacados como SoftBank Ventures y Y Combinator.
- La plataforma está diseñada para ayudar a los equipos de experiencia del cliente a convertir la retroalimentación en ideas accionables, automatizando la agregación y categorización.
- Syncly ha ampliado sus capacidades a través de integraciones con FrontHQ, Zendesk y Zapier para un análisis de retroalimentación más eficiente.
- Su enfoque impulsado por IA promete ideas en tiempo real, transformando los datos de soporte al cliente en análisis valiosos de la voz del cliente.
- La herramienta de IA simplifica el proceso de recopilación de retroalimentación en todos los canales, ayudando en la pronta resolución de problemas y la mejora de la satisfacción del cliente.
Syncly Pros y Contras
Pros :
- Categorización instantánea de la retroalimentación y detección de señales negativas ocultas.
- Integración sin problemas con pilas tecnológicas existentes para la gestión centralizada de la retroalimentación.
- Monitorización dinámica de las tendencias de sentimiento de los clientes para la resolución proactiva de problemas.
- Herramientas de informes fáciles de usar para una rápida visualización de las tendencias de los clientes.
Contras :
- La información detallada sobre precios no está disponible de inmediato sin reservar una demostración.
- Puede requerir configuración inicial y familiarización para una integración óptima con los flujos de trabajo existentes.
Syncly Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo ayuda Syncly a entender la retroalimentación de los clientes?
Syncly utiliza IA para analizar automáticamente la comunicación con los clientes a través de varios canales, categorizando datos y mostrando temas y sentimientos populares para una visibilidad completa del cliente.
2. ¿Puede Syncly integrarse con otras herramientas?
Sí, Syncly se integra perfectamente con su conjunto de tecnología, permitiendo que la retroalimentación y las solicitudes de los clientes se sincronicen en varios canales y fuentes en una única fuente de verdad.
Syncly Casos de Uso
- Análisis automático de correos electrónicos de clientes para descubrir información accionable.
- Escalando equipos de experiencia de cliente mediante la automatización de partes del viaje del cliente manteniendo la personalización.
- Utilizando IA para el análisis de datos en tiempo real para navegar la retroalimentación subjetiva de los clientes.
- Personalizar métodos de automatización basados en las preferencias de interacción de los clientes para mejorar las estrategias de crecimiento lideradas por el cliente.
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